При запуску програми «1С Бухгалтерія» оператор може зіткнутися з повідомленням «Не знайдено ліцензія. Не виявлений ключ захисту програми або отримана програмна ліцензія». Виникнення даної проблеми може бути пов’язано зі зміною конфігурації системи, внаслідок чого «1С» впізнала систему як якісно нову, або з неправильними налаштуваннями самої «1С» (зокрема, мережевими налаштуваннями конфігураційного файлу nethasp.ini). В даному матеріалі я детально розберу причини цієї помилки, а також поясню, як її виправити.

Повідомлення про проблему

Причини дисфункції

Помилка «Не знайдено ліцензія» зазвичай виникає в ситуації, коли програма «1С» не виявила на локальному ПК (або сервері) файл ліцензії (звичайно з розширенням .lic), що дає можливість здійснити повноправний запуск зазначеної системи.

Подібна ситуація може виникнути із-за таких факторів:

  • Файл ліцензії (звичайно з розширенням .lic) відсутній на ПК (або носії ключа), пошкоджені або знаходиться в невірної директорії;
  • Користувач змінив конфігурацію своєї системи, внаслідок чого програма ідентифікувала даний ПК як чужий. Зокрема, змін зазнали назва встановленою ОС, її версія, серійний номер і дата установки, мережеве ім’я ПК, модель материнки, обсяг ОПЕРАТИВНОЇ пам’яті, версія Біоса, список процесорів, список мережевих плат і їх МАС-адреси, список жорстких дисків і їх розділів, перелік відеоадаптерів;
  • Не прописані ІР та імена менеджерів ліцензій в конфігураційному файлі nethasp.ini;
  • Антивірус і (або) брандмауер блокують коректну роботу мережевої версії «1С»;
  • Ліцензія є, але не активована.

    Розбираємо причини збою ідентифікації ліцензії в 1С

Як виправити «Не знайдено ліцензія» в 1С

Розглянемо способи, що дозволяють позбутися від помилки «Не знайдено ліцензія. Не виявлений ключ захисту програми або отримана програмна ліцензія на користувача системи 1С:

  • Перед запуском програми вимкніть ваш брандмауер;
  • Встановіть систему «Alladin monitor». Даний продукт показує використання ліцензій в мережевій версії програми. З його допомогою переконайтеся, що у вашій системі є встановлена ліцензія;
  • При використанні апаратної ліцензії у вікні інформаційних баз натисніть на «Налаштування» і поставте галочку поруч з опцією «Використовувати апаратну ліцензію», якщо така галочка там відсутня;
  • Відредагуйте належним чином файл Nethasp.ini, який знаходиться по дорозі:

    • Відкрийте цей файл і пропишіть там IP-адреси клієнтських ПК і імена менеджерів ліцензій. Для цього в спеціалізованому розділі [NH_COMMON] вкажіть:

    Потім у розділі [NH_TCPIP] вкажіть IP-адресу сервера менеджера ліцензій (повинно виглядати як NH_SERVER_ADDR = потрібний IP), і ім’я менеджерів ліцензій (NH_SERVER_NAME = ім’я менеджера).

    Попередньо найменування менеджера вказується в розділі [NHS_SERVER] у вигляді NHS_SERVERNAMES = ім’я 1, ім’я 2 і так далі.

    • Активуйте наявну ліцензію. Якщо у вас з’явилося повідомлення про відсутність виявленої ліцензії, клікаємо на «Так» і вказуємо шлях для установки ліцензії (локальний ПК або сервер).
    • Потім вибираємо опцію первинного або повторного отримання ліцензії, або її оновлення. Видимість ліцензії встановлюємо на «Всі користувачі комп’ютера», вибираємо спосіб її отримання – ручний, автоматичний, на цифровому носії. Заповнюємо реєстраційну форму, після чого зберігаємо дані у файлі, який розміщуємо в каталозі:

    або

    Після виконання зазначених операцій помилка може зникнути.

    • У разі установки на ПК нової платформи, скопіюйте файл з ліцензією (зазвичай має розширення .lic) в папку з встановленою платформою;
    • У разі проведеного раніше кардинальної зміни конфігурації системи (наприклад, перевстановлення ОС Віндовс або зміна апаратної начинки ПК), необхідно провести нову активацію резервним кодом, або повністю перевстановити саму програму, включаючи драйвер захисту;

      Перевстановіть програму включаючи драйвер захисту

    • Вимкни неправильно використаний багатокористувацький пін-код, і активуйте на кожному робочому місці однокористувацький (у разі мережевий багатокористувацької конфігурації). Це може допомогти виправити помилку «1С не бачить ліцензію на вашому PC;
    • Зверніться в офіційну техпідтримку 1С за допомогою у вирішенні виниклої проблеми (також з питань ліцензій звертайтесь на е-мейл: lic@1c.ru).

    Висновок

    Помилка «Не знайдено ліцензія» в 1С зазвичай виникає через пошкодження (видалення) файл ліцензії з розширенням .lic, некоректного конфігурування системи, або перевстановлення операційної системи. Виконайте наведені вище поради, це дозволить вирішити проблему «не знайдено ліцензія» у вашій системі 1С.