Невизначена мережу без доступу до інтернету: що робити і як виправити цю помилку самостійно?

Причин виникнення вищезазначеної мережевий несправності не так вже й багато і основна частина з них — це чисто програмні проблеми. Зрозуміло, новачкові досить важко зрозуміти, де саме ховається джерело проблеми «Невизначена мережу без доступу до інтернету». Однак, як кажуть, світ не без добрих людей — ми представляємо до вашої уваги, поетапний алгоритм дій, згідно з яким навіть недосвідчений у мережевих технологіях юзер зможе в найкоротші терміни, причому самостійно, відновити сприятливий сценарій Інтернет-з’єднання.

Сьогодні ми розглянемо:

• 1 Замість передмови: про малозначних упущення…
• 2 Діагностика мережевого обладнання: використовуємо вбудовані засоби Windows
• 3 Перевірка основних налаштувань підключення
• 4 Примусовий скидання налаштувань TCP/IP
• 5 Драйвера, які не працюють…
• 6 Підводячи підсумки

Замість передмови: про малозначних упущення…

Отже, ви виявили, що в системному треї з’явилася прикметна іконка «Невизначена мережу без доступу до інтернету» у вигляді жовтого трикутника зі знаком оклику попередження.

• Перевірте надійність з’єднання всіх мережевих проводів, зробіть їх перепідключення.

• Якщо ви маєте ще одним незалежним обчислювальним пристроєм, оснащеним спеціальним мережевим роз’ємом — під’єднайте інтернет кабель до нього і перевірте, чи з’явилася мережа в цей раз?
• У випадку, коли використовується схема бездротового доступу до глобальної Мережі — wifi роутер, а також провідний ADSL маршрутизатор — ініціалізувати процес перезавантаження пристрою (вкл/викл).

У більшості випадків «невизначена помилка» є результат несанкціонованого відключення споживачів самим інтернет провайдером, у вигляді виникли технічних проблем у останнього. Тому не полінуйтеся повідомити оного (зателефонуйте в службу технічної підтримки) про те, що у вас виникла проблема при підключенні до інтернету. Таким чином ви позбавите себе від багатьох проблем, пов’язаних з пошуком і усуненням виниклої проблеми, включаючи не завжди правильно обраний варіант «Перевстановлення ОС».

Діагностика мережевого обладнання: використовуємо вбудовані засоби Windows

У деяких випадках має сенс запустити спеціальну службу Windows, за допомогою якої помилки мережевого з’єднання можуть бути виправлені з допомогою програмних утиліт самої операційної системи, причому буквально за кілька секунд часу.

• Клацніть правою кнопкою мишки по «знаковою іконці», розташованої в системному треї Windows.

• З невеликого контекстного меню оберіть «Діагностика неполадок».
• Слідуйте підказкам програмного аналізатора.

Якщо вище представлені рекомендації не допомогли, то скористаєтеся способом, описаним нижче.

Перевірка основних налаштувань підключення

Друге, на що слід звернути знімання при виникненні обговорюваної нами мережевий неполадки — це правильність використовуваних параметрів TCP/IPv4 протоколу Ethernet.

• Отже, йдемо в меню «Пуск».

• Переходимо по пункту «Панель керування у розділ, де представлені основні операційні компоненти ОС Windows і вибираємо — «Центр управління мережами і загальним…».

• У вікні, праворуч, натисніть на посилання «Зміна параметрів…».

• Затримайте маркер на значку «Підключення по локальній мережі» і за допомогою правої кнопки миші викличте контекстне меню.

• Ваш вибір — це пункт «Властивості».

• З представлених компонентів підключення слід вибрати пункт «IP версії 4(TCP/IPv4) — зробіть подвійний клік лівою кнопкою мишки.

• Переконайтеся, що настройки виставлені згідно параметру «Отримати IP-адресу автоматично». У разі, коли провайдер вимагає внесення певних значень у відповідні поля — перевірте правильність використовуваних параметрів (порівняйте з інструкцією-вказівок у договорі).

Всі внесені зміни необхідно зберегти, якщо такі мали місце бути — після, перевірте результативність ваших дій.

Примусовий скидання налаштувань TCP/IP

Іноді освітлювана нами мережева проблема може бути викликана через виникнення певного програмного конфлікту, в нашому випадку винуватцем ситуації «немає Інтернет-з’єднання» є внутрішня помилка згаданого в назві цієї глави Ethernet-протоколу.

Щоб з’ясувати, чи так це насправді, виконайте наступне:

• Натисніть «гаряче поєднання клавіш «Win+R».

• В консолі «Виконати» пропишіть «CMD».

• У вікні командного редактора введіть: netsh int ip reset resetlog.txt, потім натисніть клавішу «Enter».

Після зробленої перезавантаження системи, зміни набудуть чинності, тобто налаштування автоматично будуть скинуті до значень за замовчуванням. У разі, коли провайдером передбачається використання особливих налаштувань параметрів (див. розділ вище), параметри необхідно відредагувати вручну, згідно умовам визначеним в інструкції до договору.

Драйвера, які не працюють…

Часто трапляється так, що управляє мережевим обладнанням ЗА не відповідає вимогам виробника. Іншими словами, версія використовуваного драйвера мережевої карти працює неповноцінно, а тому і виникають різні помилки при підключенні до мережі Інтернет. Такого роду несправність особливо часто простежується у випадках, коли користувач встановлює не ліцензовану редакції операційної системи Windows з набором автоматично интегрируемого в ОС софта, зокрема — драйверів.

• Відвідайте офіційний сайт виробника вашого ПК або мережевої карти (мається на увазі дискретний тип згаданого обладнання).

• Як правило необхідне можна знайти в ражделе «Драйвера і утиліти» в спеціальному підпункті «Мережеве обладнання/LAN».
• Завантажте актуальну версію друйвера і зробіть його установку.

У більшості випадків після інсталяції мережного ЗА перезавантаження ОС не потрібно.

Підводячи підсумки

Як бачите, нічого складного в процесі вирішення проблеми «Невизначена мережу без доступу до інтернету», немає. Швидше за все у вас все вийде з першого разу. До речі, варто відзначити ще один важливий момент: не рідко причиною освітлюваної проблеми є впроваджений в систему цифрової вірус, який слід знищити, використовуючи певну антивірусне ПО (прочитайте цю, вельми корисну статтю). На цьому все, швидкого інтернету вам і безмежного трафіку!