The iTunes Store is unable to process purchases at this time що робити

При спробі завантажити або оновити який-небудь додаток через iTunes користувач яблучного девайса може зіткнутися з повідомленням «The iTunes Store is unable to process purchases at this time», після чого завантаження або оновлення вибраного додатка стає неможливим. Зазвичай це сигналізує про наявність яких-небудь проблем на серверах Apple, внаслідок чого помилку «unable to process purchases» отримують безліч користувачів айфонів і айпадів. Нижче я розберу суть даної дисфункції, а також поясню, як прибрати the itunes store is unable to process purchase на вашому гаджет.

Повідомлення про помилку на екрані гаджета

Суть і причини помилки в Айтюнс

У перекладі текст повідомлення звучить як «iTunes Store не може здійснювати покупки в даний час». Зазвичай проблема спостерігається при спробі власника яблучного гаджета здійснити завантаження (оновлення) програми на Айтюнс, в ході чого з’являється таке повідомлення. Після натискання користувача на «Ок» просто нічого не відбувається.

Причинами виникнення помилки The iTunes Store is unable to process purchases at this time є наступне:

• Спостерігаються проблеми в роботі серверів Епл (абсолютна більшість випадків);
• На основі гаджет не встановлені (або встановлені некоректно) необхідні оновлення для iOS;
• Є від’ємний (або нульовий) баланс на банківській карті, прив’язаною до аккаунту Apple ID;
• Спостерігається випадковий збій роботи користувача облікового запису.

Читайте також: Помилка 0xe8000015 iTunes не вдалося підключитися до цього iPhone.

Як вирішити The iTunes Store is unable to process purchases

Способами, що дозволяють виправити помилку the itunes store is unable to process purchases є наступне:

• Перевірте сервера Apple на наявність проблем. Перейдіть на ресурс apple.com і перевірте статус «App Store» і «iTunes Store». Якщо зазначені ресурси відображаються іншим кольором ніж зелений – значить з ними спостерігаються які-небудь проблеми;

  Перевірте статуси серверів на apple.com

• Почекайте якийсь час. Як я вже згадував вище, помилка «itunes unable to process purchases» спостерігається при будь-яких проблемах з серверами Епл. Рекомендується почекати якийсь час (до 1-2 діб), поки зазначена дисфункція не буде виправлена службою підтримки компанії;
• Оновіть вашу iOS до самої свіжої версії. У деяких випадках відсутність необхідного оновлення для операційної системи є фактором виникнення описуваної в статті дисфункції. Підключіть ваш девайс до мережі, переконайтеся в стабільного вашого Wi-Fi, а потім перейдіть в налаштування вашого гаджета, і виберіть там «Основні» — «Оновлення ПЗ»;

  Встановіть свіжі оновлення для iOS

• Перевірте дані карти, підключеного до вашого аккаунту. Переконайтеся, що термін її дії не закінчився, і на ній є достатній позитивний баланс для здійснення необхідних вам покупок в айтюнс. При необхідності, поповніть вашу картку на відповідну грошову суму;
• Вийдіть і зайдіть у ваш Apple ID. Вихід і наступний вхід у ваш аккаунт дозволять вам знизити ймовірність появи помилки із-за збою в роботі останнього. Для цього перейдіть в налаштування вашого гаджета, виберіть там «iTunes Store і App Store», далі «Apple ID» і натисніть на «Вийти». Потім спробуйте знову увійти у ваш аккаунт.

В якості альтернативи можна спробувати для входу інший обліковий запис, з метою перевірити, не спостерігаються проблеми саме у вашій учеткі. Якщо такі є, рекомендую зв’язатися з технічною підтримкою Епл для вирішення виниклої проблеми.

Зверніться за допомогою в техпідтримку Епл

Висновок

Виникнення помилки «The iTunes Store is unable to process purchases» зазвичай пов’язане з наявністю тимчасових проблем на серверах Apple, внаслідок чого багато користувачів не можуть здійснювати завантаження або оновлення необхідних їм додатків. Для вирішення виниклої дисфункції рекомендується перевірити статус зазначених серверів з наведеної вище посиланням, а також почекати якийсь час, поки технічні проблеми на серверах Apple не будуть вирішені.