При спробі установки або оновлення будь-якого безкоштовного додатка з «App Store» власник Айфона або Айпад може отримати повідомлення «Verification Required — Tap and Continue to sign in view payment information». Завантаження необхідного додатка виявляється заблокована, і що робити в такій ситуації власник яблучного девайса не знає і не уявляє. Нижче я розберу суть і причини дисфункції «Verification Required», а також поясню, що робити для виправлення ситуації.
Зміст статті:
У перекладі текст цього повідомлення звучить як «Необхідна перевірка. Натисніть на «Continue» і увійдіть в свій акаунт для перегляду платіжної інформації».
Дане повідомлення має дві основні текстові форми – першу, згадану вище, а також форму «Verification Required. Tap and Continue to sign in view billing information». Різниці між першим і другим повідомленням як такої немає, і яке з повідомлень отримає користувач безпосередньо залежить від встановленої на його гаджеті версії iOS.
Зазначене повідомлення зазвичай виникає при спробі завантаження, інсталяції або оновлення безкоштовних додатків з «Епп Стор», і безпосередньо пов’язане з обраним користувачем способом платежу.
Конкретними ж причинами появи повідомлення Verification Required може бути наступне:
Оскільки причиною дисфункції зазвичай є спосіб платежу, то для вирішення проблеми Verification Required App Store необхідно змінити спосіб платежу на актуальний, або в налаштуваннях гаджета вибрати спосіб «None». Останній не вимагає введення будь-якої платіжної інформації, асоційованої з «Apple ID» і «Епп Стор», і допоможе нам швидко виправити виниклу проблему. Рекомендую наступні дієві способи:
Якщо на вашому рахунку негативний баланс, і ви заборгували гроші за будь-яку програму, необхідно погасити виниклу заборгованість, після чого проблемне повідомлення перестане з’являтися.
Іншим простим способом вирішити проблему Verification Required є прив’язка до вашої Епл ID актуальною платіжної картки, після чого розглянуте повідомлення також має зникнути.
Найдієвішим способом позбавитися від помилки Tap and Continue to sign in view payment information є відмова від здійснення платежів в налаштуваннях вашого гаджета.
Виконайте наступне:
Вибір опції «None» необхідний у разі, коли ви не використовуєте кредитну картку Епп Стор, або використовуваний вами спосіб платежу застарів. Пізніше, при необхідності, ви завжди можете перейти в зазначені налаштування, і виставити необхідний вам спосіб платежу. Пам’ятайте також, що якщо у вас є неоплачений баланс, вам буде необхідно спочатку погасити виниклу заборгованість, а вже потім перейти на «None».
Для деяких зарубіжних користувачів виявився ефективним спосіб для усунення Verification Required повторного введення платіжних ідентифікаційних даних.
Спробуйте також повторно ввести адресу вашого проживання в налаштуваннях вашого облікового запису.
Якщо жоден із способів не допоміг, рекомендую звернутися в технічну підтримку Епл https://support.apple.com/contact, а також в iTunes Support, що може вирішити проблему Tap and Continue to sign in view payment information на Епл.
Поява повідомлення «Verification Required» може мати кілька причин, найбільш поширеною з яких є негативний платіжний баланс користувача облікового запису. Рекомендується погасити виниклу у вас заборгованість, а потім перевести спосіб платежу на опцію «None», що дозволить завантажувати безкоштовні додатки з Епп Стор без будь-яких проблем.