В яких випадках можна повернути диван в магазин
Зміст статті
- В яких випадках можна повернути диван в магазин
- Правові акти, що регулюють повернення покупки належної якості
- В яких випадках покупець не може повернути диван
- Що робити, якщо модель не сподобалася, але її вже придбали
- не відповідає якість, присутні дефекти;
- виріб якісний, але не влаштовує за якими-небудь критеріями (габаритами, кольором, дизайну).
На замітку: вибираючи диван, враховуйте ширину дверних прорізів, щоб куплена меблі могла пройти в двері.
Покупець має право на повернення за наявності дефектів, виявлених при отриманні або в період дії гарантії, мінімальний період якої у відповідності зі ст. 5 закону «Про захист прав споживачів» становить 12 місяців і може бути збільшений до трьох років за бажанням виробника.
Правові акти, що регулюють повернення покупки належної якості
Якщо потрібного виробу немає у продажу на день звернення, клієнт має право повернути куплену меблі і отримати у триденний строк сплачені за неї кошти, або, за згодою сторін, дочекатися, коли бажаний товар з’явиться на складі.
Якщо диван був куплений дистанційно, наприклад, в інтернет-магазині, то повернути його можна протягом 7 днів з дня доставки (ст. 26.1) і протягом 10 днів отримати витрачені кошти за мінусом транспортних витрат. Правда, не все так просто, тому що з зазначених правил існує перелік винятків.
В яких випадках покупець не може повернути диван
Зверніть увагу: купуючи меблі з натуральної шкіри, слід враховувати, що для таких матеріалів може бути допущено незначне відхилення від зразка по текстурі і колірному відтінку, що не є підставою для повернення.
Що робити, якщо модель не сподобалася, але її вже придбали
- це поодинокий предмет, що не входить до складу набору;
- час придбання не перевищила 14 діб;
- є чек оплати;
- не порушений товарний вигляд і властивості.
При наявності даних умов можна звернутися у магазин і написати заяву на обмін дивана або повернення грошей.