Складнощі виникають, коли хворого або недоношеної дитини потрібно госпіталізувати після народження через захворювання. Батьки можуть не мати можливості бачити важкохворої дитини під час госпіталізації або транспортування в іншу клініку. Деяким дітям у зв’язку з лікуванням потрібно більш тривале перебування в стаціонарі без батьків.

Багато лікарень усвідомили важливість заохочення контактів між дітьми та їх сім’ями. У більшості місць підтримують бажання батьків відвідувати дитину, вживаючи заходів обережності, щоб мінімізувати ризик розповсюдження інфекції. У багатьох лікарнях час відвідування для батьків не обмежена. У деяких лікарнях є місця, де батьки можуть знаходитися тривалий час, щоб бути поряд зі своєю дитиною.

У більшості лікарень батьків заохочують якомога більше спілкуватися з їх хворими дітьми. Ні один новонароджений, навіть знаходиться на ШВЛ, не настільки хворий, щоб батьки не могли його побачити і доторкнутися до нього. Батьків навчають також безпосередньо доглядати за їхньою дитиною, щоб дізнатися його і підготуватися до моменту, коли можна буде забрати його додому. Деякі лікарні збільшують контакт між батьками і недоношеним або хворою дитиною, заохочуючи тісний контакт шкіра до шкіри); це може допомогти батькам почувати себе більш впевнено при догляді за дітьми вдома. Діти, які мали тісний контакт з батьками (шкіра до шкіри), швидше набирають вагу в порівнянні з тими, хто не отримував такої турботи. Мами можуть також забезпечувати дитину грудним молоком або безпосередньо при годуванні, або сцеживая, при годуванні через зонд.

Якщо у дитини є вроджені вади розвитку, батьки повинні побачити дитину якомога раніше після народження незалежно від його стану, інакше вони можуть уявити собі, що його зовнішній вигляд і стан набагато гірше, ніж насправді. Інтенсивна підтримка батькам необхідна, потрібно провести стільки розмов, скільки необхідно батькам, щоб зрозуміти стан дитини і рекомендоване лікування, а також щоб психологічно прийняти дитину. Щоб врівноважити обговорення порушень, лікар повинен підкреслити нормальні боку дитини і його можливості. Якщо дитина вмирає, а батьки жодного разу не бачили і не торкалися до нього, надалі у них може виникнути відчуття, що у них насправді не було дитини. Повідомляють, що такі батьки відчувають перебільшене почуття порожнечі, і у них може розвинутися тривала депресія, тому що вони не можуть оплакати втрату «реального» дитини. Батькам, у яких не було можливості перевірити, чи тримати дитину під час його життя, зазвичай сприяють, щоб вони змогли це зробити після смерті дитини. У будь-якому випадку, наступні відвідування лікаря та соціального працівника допомагають переглянути обставини захворювання або смерті дитини, відповісти на питання, які часто з’являються пізніше, і зменшити почуття провини. Лікар також може оцінити переживання батьків і забезпечити належну допомогу або направити для більш глибокої підтримки, якщо це необхідно.