Ви не можете активувати або продовжити Антивірус Касперського? Виводиться таке або подібне повідомлення про помилку :»Помилка активації. Не вдається встановити з’єднання з сервером». У даній статті ми спробуємо розібратися з цією проблемою.
Отже, пояснюю покроково, що потрібно зробити.
Перевірте, чи є на комп’ютері доступ до мережі Інтернет. Можете запустити свій улюблений браузер і пошукати щось в пошуковій системі. Інтернет відсутня — зверніться до свого провайдера. Доступ є — переходимо до наступного кроку.
Перевірте системну дату на комп’ютері. Виділив жирним шрифтом, тому що часто проблема з активацією Касперського буває саме з цієї причини. Особливо часто буває на комп’ютерах з відключеними оновленнями і включеної синхронізацією часу. Ставимо правильний час, якщо у Вас неліцензійна версія Windows, відключаємо оновлення. Пробуємо активувати програму знову, повинно спрацювати.
Якщо на вашому комп’ютері встановлений мережевий екран (брандмауер, firewall), переконайтеся, що процесу avp.exe дозволений доступ до мережі. Брандмауер може бути як вбудованим в операційну систему, так і бути частиною антивірусного комплексу захисту (а може у вас взагалі 2 антивіруса встановлені?=) видаліть інший антивірус, перезавантажте комп’ютер і спробуйте активувати Касперський знову). Дозвольте процесу avp.exe доступ до мережі.
4.Перевірте , чи не заражений ваш комп’ютер вірусом Kido.
Симптоми зараження вірусом Kido.
- Антивіруси з активним мережевим екраном повідомляють про заблокованою атаці Intrusion.Win.NETAPI.buffer-overflow.exploit.
- Не відкриваються сайти багатьох антивірусних компаній (Dr.Web, NOD32, Антивірус Касперського і т. д.)
- При спробі активації Касперського на комп’ютері, який заражений хробаком Kido, ви спостерігаєте наступні помилки:
Помилка активації. Процедура активації завершилася з системною помилкою 2.
Помилка активації. Неможливо з’єднатися з сервером.
Помилка активації. Ім’я сервера не може бути дозволено.
Якщо у Вас є підозри, що ваш комп’ютер заражений хробаком Kido, його можна видалити використовуючи інструкцію по видаленню Kido на сайті Лабораторії Касперського.
Якщо вищевикладене не допомагає — спробуйте повторити активацію через якийсь час (годину, день, рік=)) Можливо, тимчасові проблеми на сервері Касперського.
Зверніться в службу підтримки Лабораторії Касперского. Для цього надішліть запит через сервіс My Kaspersky, докладно описавши свою проблему.
Сподіваюся, моя стаття допомогла вам розібратися з проблемою при активації Антивіруса Касперський: «Помилка активації. Не вдається встановити з’єднання з сервером». У даній статті ми спробуємо розібратися з цією проблемою.»