Часто слово «бенчмаркінг» сприймається викривлено, тому я вирішив написати пост про те, що таке бенчмаркінг простими словами.
Бенчмаркінг — це процес вивчення конкурентних компаній, або просто компаній, які займаються тим же бізнесом, що і Ви, чи корисним для Вашої компанії бізнесом, для того, щоб вибудувати обмірковану стратегію, яка буде ґрунтуватися на отриманій інформації з досліджуваних компаній в процесі бенчмаркінгу, щоб підвищити працездатність/вплив Вашої компанії на ринок, на якому працює Ваша компанія.
При бенчмаркінгу важливо вивчення психологічного аспекту: закомплексованість керівників компаній, які цікавлять Вашу компанію (дає розуміння, в яких випадках вони не стануть ризикувати своїми фінансами: купівля інформації, аналітики, експерти, маркетингові дослідження). Бенчмаркінг буває загальний і функціональний.
