Наближається довгоочікуваний відпустку. Можливо, і ви плануєте вирушити в подорож всією сім’єю. У багатьох туристів виникає дуже важливе питання: зайнятися бронюванням готелю і трансферу самостійно або все ж довірити цю задачу досвідченому туроператору? У першому випадку можна значно заощадити, а в другому – доручити професіоналам підбір місця проживання на час відпочинку, тут ви найчастіше ризикуєте отримати «кота в мішку» у вигляді ваучера з незрозумілими скороченнями і позначеннями номерів. Іноді нерозуміння того, який вигляд кімнати вам продали, призводить до неприємних сюрпризів вже після прибуття на курорт.
У цій статті Кидпассаж допоможе вам розібратися в найпоширеніших термінах, пов’язаних з зірковістю готелів, а також підкаже, як визначити за скороченням категорії номерів у готелях.
Категорії готелів по зірках
Для початку розберемося, як визначається зірковість готелів. Зазвичай це умовне поняття використовують для позначення рівня сервісу, який може надати готель. Система зірок – європейська система кваліфікації готелів, яку ввела Всесвітня туристська організація. Згідно з її політиці, готелі поділяються на п’ять категорій: від 1 до 5 зірок. Система широко застосовується в Туреччині, Росії, Китаї, Таїланді, Бразилії, у більшості європейських та інших країнах світу.
У Єгипті і країнах Азії також існує ця класифікація, а зірки тут сильно завищені порівняно з аналогічними європейськими готелями. Тут власники готелів нерідко самі привласнюють собі зірки. Крім цього, готельєри іноді практикують заниження категорії готелю, щоб піти від підвищених податків.
За європейською системою вважалося, що максимальна кількість зірок готелю може бути 5. Але відносно недавно з’явилися нові категорії готелів: 6 і навіть 7 зірок. Давайте визначимо, скільки зірок буває у готелів.
Готелі без категорії
Це саме бюджетне місце для ночівлі. У гіршому випадку це може бути приміщення барачного типу, де розташовано багато ліжок. До цієї категорії належать і хостели. Швидше за все, тут вам доведеться спати поряд з незнайомими людьми. Зрідка, правда, в цьому списку трапляються готелі з досить високим рівнем обслуговування, але відсутність зірок в даному випадку пояснюється небажанням адміністрації витрачати час і гроші, щоб привласнити готелю міжнародну категорію.
Готелі категорії 1 і 2 зірки
Такий тип готелів схожий на великий гуртожиток, з кімнатами площею не більше 8-10 м2. Зручності, швидше за все, будуть розташовуватися на поверсі (їх кількість визначається з розрахунку один санвузол на п’ять кімнат). У номерах – мінімум меблів. На території не передбачені басейни, ресторани, автостоянки. У деяких випадках може працювати ресторан або їдальня. Якщо і будуть міняти постільну білизну, то не частіше одного разу в тиждень. Це самий бюджетний варіант розміщення для невибагливих туристів, які планують велику частину часу проводити за територією готелю.
3 зірки
У готелів цієї категорії кімнати більше за площею, а рівень сервісу вище. Обов’язково є холодильники, міні-бари, санвузли. Передбачено, що постільна білизна і рушники змінюються щодня. За запитом вам дадуть фен і праска. На території, як правило, є ресторан, паркінг, іноді навіть басейн.
4 зірки
Номери площею від 14 м2. Рівень сервісу та комфорту в таких готелях більш високий. У ванній обов’язково є туалетні приналежності: мило, шампунь, гель для душу, які змінюються щодня. Передбачено сейф, стіл, шафа, телевізор, кондиціонер. Зміна білизни та прибирання теж проводяться кожен день. Територія (якщо мова йде про курортних готелях) – це цілий комплекс, де розташовані автостоянки, сауни, басейни, тенісні корти, ресторани і кафе, окрема інфраструктура для дітей. В готелях категорії «4 зірки» надається послуга доставки їжі в номер.
5 зірок
Готелі цієї категорії пропонують все те ж, що і чотиризіркові, але на більш високому рівні. Наприклад, цілодобове обслуговування тут. Кімнати відрізняються більшою площею. На території повинно знаходитися не менше чотирьох ресторанів з різноманітною кухнею. Відвідувачі мають цілий ряд привілеїв, можуть безкоштовно користуватися інфраструктурою.
6-7 зірок
Дуже високий клас готелів, де один день проживання може коштувати від декількох тисяч доларів. За ці гроші ви отримаєте і царські апартаменти, цілодобове обслуговування з послугами особистого кухаря, водія, дворецького. У всьому світі існує не більше десятка готелів такого класу.
Класифікація номерів у готелях Туреччини
Поряд з готелями, які класифікуються від 1 до 5 зірок, на багатьох курортах Туреччини повсюдно зустрічаються клубні готелі (Holliday Village) або туристичні села. Це свого роду окрема каста». Для їх позначення використовують абревіатури HV1 або HV2. Поселення гостей відбувається в котеджах або бунгало. Такі пансіонати відрізняються великою територією з безліччю дерев, квітів та іншої рослинності.
HV1 – відповідає готелям з 4-5 зірками, проте апартаменти не дуже великі по площі. HV2 – відповідає готелям з 3-4 зірками.
Зовсім недавно в цьому регіоні з’явився додатковий клас готелів, який позначається буквою «S», що означає «спеціальний». Здебільшого такі пансіонати розташовані в історичних місцях (наприклад, часто їх можна зустріти в списку готелів Стамбула) і відповідають 4-5 зірок. Вони відрізняються невеликими номерами, нечисленним штатом співробітників, маленьким рестораном і відсутністю басейну.
Класифікація готелів в Греції
В деяких містах і певних курортах в Греції до цих пір збереглася власна класифікація готелів, яка позначається латинськими літерами: L, A, B, C, D, E. На фасаді грецьких готелів, разом зі звичними для європейців зірками, будуть стояти літери:
Розшифровка категорії номерів у готелях
Коли ви бронюєте номер і для вас при цьому дуже важливий комфорт, вид з вікна і тип розміщення, то варто розібратися, що означають скорочення і вирази, якими прийнято називати категорії номерів в готелі. На етапі вибору слід визначитися, що для вас особливо важливо: краєвид, який відкривається з вікна, додаткова ліжко або ж ви хочете оселитися великою веселою компанією. А може, всі параметри, разом узяті?
При бронюванні готелю основну роль відіграє мета, тривалість вашої подорожі, а також час перебування в готелі. Наприклад, якщо ви збираєтеся провести кілька днів у якій-небудь країні або місті, то цілком достатньо замовити тип номери standard room. Але якщо ви плануєте більш тривалу поїздку, то варто звернути увагу на апартаменти з підвищеним рівнем комфорту. Нижче наведена розшифровка позначень, які вказують на особливості готельних номерів.
Категорії номерів в готелі за розміром та складом
• Apartment – апартаменти. По своїй суті це квартира з кількома кімнатами і кухнею.
• Balcony – в номері є балкон.
• Connected rooms – означає, що є суміжні кімнати.
• Business – номери, призначені для роботи. Тут є офісна техніка та Інтернет.
• BDR, BDRM (bedroom) – в номері є спальня.
• De luxe – номер з більш шикарним інтер’єром, зазвичай складається з декількох кімнат.
• Duplex – мається на увазі, що апартаменти складаються з двох поверхів. Відмінно підходять для великої компанії або сім’ї з дітьми.
• Family room – зазвичай такий номер відрізняється великим розміром, ніж стандартний, найбільш затребуваний серед сімейних пар з дітьми.
• Family studio – двокімнатний сімейний номер.
• Honeymoon room – номер для молодят.
• President – найбільш шикарні апартаменти пансіонату. Президентські апартаменти складаються з декількох кімнат, вітальні, кабінету, тут мінімум два санвузли.
• STD (standard) – однокімнатний номер, найчастіше з передпокою, санвузлом і балконом.
• Studio – номер, де вітальня поєднана з кухнею.
• Superior – покращений номер, який відрізняється метражем. Тип номери superior має ті ж основні ознаки, що і стандарт, але в ньому більш якісна обробка, дизайн, він може бути обставлений більш вишуканою меблями та сучасною технікою. Вид з вікна відкривається зазвичай на море, сад або інші привабливі об’єкти.
Якщо ви подорожуєте з дітьми, то краще всього вибрати Apartment або Family studio, оскільки в них передбачені додаткові спальні місця, а іноді навіть окремі кімнати для дітей. В апартаментах ви можете самостійно приготувати їжу на кухні.
У номерах типу «стандарт» з дітьми може бути не дуже зручно за їх невеликої площі і складності установки додаткового ліжка або розкладачки.
Типи розміщення в готелях по розташуванню
Номери можуть класифікуватися за типом розміщення, а також розташування на території комплексу. Така класифікація позначається буквеної абревіатури. Розглянемо деякі з них:
• BGL, BG (Bungalow) – бунгало. Як правило, одно – або двоповерхова окрема будівля.
• Cabana – бунгало на пляжі або біля басейну.
• Chale – прибудова або окремий невеликий будинок.
• Cottage – котедж.
• Executive Floor – цілий поверх з підвищеним рівнем сервісу.
• HV (Holiday Village) – клубний готель, де гості проживають в бунгало або котеджах.
• MB (Main Building) – головна будівля готелю.
• Villa – вілла.
Для пансіонатів, розташованих на морських курортах, характерна класифікація щодо берегової лінії. Перша берегова лінія – готель розташований безпосередньо на березі моря і має вихід до власного пляжу. Друга берегова лінія – до пляжу треба пройти через дорогу, променад або територію сусідніх готельних комплексів.
Класифікація номерів у готелях по виду з вікна
Номери також прийнято класифікувати по виду з вікна. Тут розібратися досить просто: перша буква позначає, куди виходять вікна, а друга, літера «V» (view), – вид. Обов’язково зверніть на це увагу при бронюванні.
| ROH | Run of the House | Вид з вікна не уточнюється |
| GV | Garden View | З вікон видно сад |
| CV | City View | З вікон видно місто |
| IV | Inside View | З вікон видно внутрішній двір готелю |
| LV | Land View | Вид на околиці |
| DV | Duni View | З вікон видно піски |
| MV | Mountain View | Вид на гори |
| VV | Valley View | З вікон видно долину |
| RV | River View | З вікон видно річку |
| PV | Pool View | Вид на басейн |
| BV | Beach View | З вікон видно пляж |
| BF | Beach Front | Номера на першій береговій лінії |
| SV | Sea View | З вікон видно море |
| SSV | Sea Side View | Вікна спрямовані в бік моря |
| OV | Ocean View | З вікон видно океан |
Типи номерів за кількістю людей
Крім цього, зустрічається класифікація готельних апартаментів за кількістю людей, які можуть проживати в номері. Існують наступні типи розміщення в готелях:
| SGL | Single | Одномісне розміщення |
| DBL | Double, double twin | Двомісне розміщення. При такому типі розміщення передбачена одне двоспальне ліжко або два окремі. |
| TRPL | Triple | Тримісне розміщення. Зазвичай це двомісний номер з додатковим розкладним ліжком або диваном. Відмінно підходить для розміщення сім’ї, що подорожує з дитиною. |
| QDPL | Quadruple | Чотиримісне розміщення. Відмінно підходить для родини, що складається з двох батьків і двох дітей. |
| APT | Apartment | Номер, в якому від 2 до 5 основних кімнат. Передбачає розміщення від 4 до 10 осіб. |
При розміщенні з дітьми вам запропонують комбіновані варіанти розселення. Як правило, це одно – або двокімнатні номери, за типом Standard Family Room або Apartment:
| SGL + CHD | Single + child | Одномісний номер для дорослого та дитини |
| SGL + 2 CHD | Single +2 children | Одномісний номер для дорослого і двох дітей |
| DBL + CHD | Double + child | Двомісний номер для двох дорослих і дитини до 12 років |
| DBL + 2 CHD | Double + 2 children | Двомісний номер для двох дорослих і двох дітей до 12 років |
| DBL + 2 CHD (2-5) | Double + 2 children | Двомісний номер для двох дорослих і двох дітей від 2 до 5 років |
| DBL + EXB + CHD | Double + extra bed + child | Номер для трьох дорослих і дитини, з наданням додаткового спального місця |
| TRPL + 2 CHLD | Triple +2 children | Номер для трьох дорослих і двох дітей |
| 4 AD + 1 CHD (2-5) | Quadriple + child (2-5) | Номер для чотирьох дорослих та дитини від 2 до 5 років |
Якщо у ваучері або броні готелю зазначено «додаткова ліжко», то завжди уточнюйте, що під цим мають на увазі в конкретному випадку. Адже це може бути ліжко, диван і навіть простий матрац.
Деякі додаткові позначення, які використовуються при класифікації розміщення гостей в готелі:
• ExB (extra bed) – можливість надання додаткового спального місця.
• ADL – дорослий. Зазвичай дорослим вважається людина віком старше 12 років.
• CH – дитина 6-12 років.
• ch – дитина до 6 років.
• inf (infant) – інфант, дитина до двох років.
Поради батькам
Якщо ви відправляєтеся на відпочинок разом з дитиною, при цьому його вік вимагає більш комфортних умов, то при виборі житла необхідно врахувати деякі аспекти. Обов’язково зверніть увагу:
• як розташований готель щодо моря, вокзалу, центру. Які варіанти трансферу є в ньому на випадок, якщо вам треба буде дістатися до вокзалу, аеропорту або лікарні;
• які номери готель пропонує та чи є можливість поставити додаткове ліжко;
• які зручності є в номерах;
• пропонується дитяче меню в ресторані, є дитяча анімація, дитячий клуб, послуги няні;
• яка територія біля готелю, є дитячі атракціони та інші розваги;
• який пляж у готелю. Для відпочинку з дітками бажано, щоб пляж був піщаним, з зручним заходом у воду;
• який басейн є на території готелю. Бажано, щоб він був з підігрівом;
• які є додаткові послуги (наприклад пральня, хімчистка, няня);
• чи є поблизу медпункт або доктор;
• наскільки гамірно буває вечорами.
Як правило, пунктів, описаним вище, добре відповідають готелі з кількістю зірок 4 і вище.
При розміщенні з дітьми важливо знати деякі правила, які встановлюють самі готелі. Наприклад, найбільш важлива деталь – вартість розміщення з дітьми, яку потрібно обов’язково уточнювати на сайті бронювання готелю. Зазвичай діти до двох років вважаються «инфантами» і плата за них не стягується. Діти від 2 до 5 років теж можуть заселятися безкоштовно, якщо для них не встановлюється додаткове ліжко.
Якщо дитина старше п’яти років і для нього потрібна додаткова ліжко або диван, то плата за нього становить близько половини вартості за дорослого туриста. Діти старше 12 років вважаються дорослими, тому за них доведеться заплатити повну вартість.
Сподіваємося, наша стаття допомогла вам розібратися в складних абревіатурах і скорочення готельного бізнесу. Будемо раді, якщо вона виявиться корисною при самостійному бронюванні готелю і планування вашого відпочинку. Ну а щоб процес вибору був ще простіше, пропонуємо ознайомитися з нашою авторською колекцією сімейних готелів. Бажаємо вам приємного відпочинку і яскравих вражень!
