Skype — безкоштовне засіб зв’язку, яким у наші дні користується величезна кількість людей. Через нього можна передавати повідомлення, так і файли. І якщо раптом у важливий момент у людини не виявиться можливості зайти в Скайп, для нього це може бути вкрай неприємним і цікавим питання: Чому не запускається Скайп? Тим важливіше знати, як швидко відновити працездатність скайпу у разі виникнення проблем.

Отже, у нас раптом несподівано перестав працювати Skype. Які можуть бути причини і що робити?

Перша причина — Skype не працює не тільки у нас!

Зв’яжіться з вашими знайомими або друзями (очевидно, доведеться згадати, які ще є способи, крім скайпу ;)) і запитайте, запускається чи Скайп у них. Дуже рідко, але буває таке, що скайп перестає працювати по всьому світу (наприклад, в результаті атаки хакерів на сервер). Тут ви не винні, але нічого не змінити.

Рішення: просто чекати. Зазвичай проблему виправляють так швидко, наскільки це зробити в принципі можливо.

Друга причина — помилка при введенні логіна і пароля

Якщо ви запускаєте Скайп не зі свого комп’ютера і/або не встановили запам’ятовування особистих даних, то буде достатньо одного неправильно введеного символу або помилково вибраної мови введення, щоб логін і пароль визнали невірними. В такому випадку запустити Skype, звичайно, ви не зможете.

Рішення: очевидно, пригадати або відновити свої дані.

Третя причина: відсутність або збій підключення до Інтернету

Так, банально, але багато користувачів про це забувають. Тим більше що все ще нерідко буває так, що повідомлення про зникнення мережі з’являється не на видному місці; або взагалі, згідно з системним даними, підключення начебто є, а зайти на жоден сайт не виходить. Швидко пощелкайте в браузері ті сторінки, на які сьогодні ще не заходили — якщо нічого не завантажується, значить, немає мережі.

Рішення: підключитися до Інтернету, проблеми з підключенням вирішуйте разом з вашим провайдером.

Четверта причина: ваш файрволл блокує Skype

Таке все ще іноді буває: Скайп приймається за шкідливу програму та її доступ до інтернету блокується. Ось вже воістину «хороша» послуга вірного сторожа.

Рішення: або відключити файрволл повністю (але не рекомендується недосвідченим користувачам, так як підвищує ймовірність зараження комп’ютера вірусами), або просто додати Skype для нього в список виключень.

П’ята причина: стара версія Skype, Adobe Flash, Internet Explorer .NET framework

Таке вже рідко, але можна зустріти. Проблема у файлі shared.xml, який заважає роботі програми.

Рішення: Потрібно оновити Skype, Adobe Flash, Internet Explorer .NET framework. Знайдіть файл або вручну, або через натиснення на «Пуск», потім «Програми», далі «Стандартні» і «Виконати», тепер копіпаст туди або вводимо вручну %APPDATA%Skype і клацаємо на кнопку ОК. Тоді і відкриється тека з файлом shared.xml. У будь-якому випадку, яким би чином файл ми не знайшли, видаляємо його. Все, проблема має вирішитися.

Шоста причина: налаштування Internet Explorer

Навіть якщо ви користуєтеся іншим браузером, Скайп може глючити через налаштувань IE.

Рішення: скидаємо в Internet Explorer настройки на стандартні та/або видаляємо його і встановлюємо новітню версію.

Сьома причина: розумом комп’ютер (і Skype) не зрозуміти!

Все перераховане вище — не ваші варіанти? В такому випадку щось, що не підпадає під всі попередні випадки, пошкодилося або в програмі або в операційній системі.

Рішення: Їх три — різного ступеня складності.

  • Перше: просто перезавантажте комп’ютер! Як не дивно, саме це легке дію нерідко допомагає вирішити багато-багато проблем.
  • Друге: перевстановіть Skype. Видаливши його повністю, переходьте на офіційний сайт Microsoft Росія, скачивайте там скайп (як варіант, і останню версію IE) і встановлюйте все, що завантажили.
  • Третє. На крайній випадок можна перевстановити операційну систему. Це, звичайно, дуже громіздкий спосіб, але він-то вже допомагає практично завжди.

Вдалого відновлення працездатності програми!