Пані та панове, у даній статті ми зібрали реальні відгуки про досить популярному інтернет-магазині комп’ютерної техніки. Ми це зробили для того, щоб ви змогли проаналізувати думки покупців і вирішити для себе, чи варто вам замовляти товар в магазині computeruniverse.ru.
На сайт КомпьютерЮниверс мене привели діти. Там вони знайшли потрібну їм ігрову відеокарту, досить круту (за їх поняттями). Коштувала вона істотно дешевше, якщо порівнювати з нашими магазинами. Походивши по магазину, я виявила ще потрібний мені праску по акції зі знижкою і зубні щітки Орал Бі електричні з акумулятором (дві в наборі), разом чотири щітки за ціною близько тисячі рублів кожна. Взагалі я як жінка пішла відразу в розділ Побутова техніка, багато відмінного товару, в тому числі і распродажного. Звичайно, не сказати, що зовсім вже все дешево, ціни треба порівнювати з нашими магазинами…
Сервіс дуже хороший на сайті, все інтуїтивно зрозуміло. Є російськомовна версія сайту, чудово. Всі ціни в євро, оплачувала картою. Можна через PayPal, але мені зручніше було картою своєї навпростець. У мене ще й бонус потім нараховується на карту.
Доставка, на жаль, платна.
Зате виявили в інеті купон на 5 євро — знижка.
Додатково замовили преміум-упаковку — все ж відеокарта дорога…
Посилка з Німеччини до нашого міста йшла всього 16 днів — відмінний результат!
—————-
Computeruniverse — це мій перший досвід покупки в інтернет-магазині за кордоном. Спробувавши один раз, і по сей день купую в даному магазині і вам раджу. Остання покупка, наприклад: М’ясорубка Clatronic FW 3151 Купувати вперше, через інтернет, за кордоном, за передоплатою звичайно спочатку було страшно, але все склалося успішно. Раніше сайт був на чисто німецькою/англійською мовами, тепер же багато перекладено на російську мову — вибирати стало легше, купувати стало простіше.
Асортимент. На рахунок асортименту — записав його і в плюс і мінус одночасно, тому що в магазині можна придбати товари, які в Росії не продаються (наприклад Motorola, Unold), але в теж час не купити деякі популярні фірми в РФ. Можна придбати техніку, вироблену (або зібрану) в Німеччині, а не в Китаї.
Оплата. Оплачувати можна безпосередньо з картки або PayPal (я завжди оплачую через PayPal). Після оплати, замовлення відразу передається в обробку і якщо товар в наявності, то його відправляють в перебігу 1-2 днів.
Незважаючи на низькі ціни (не на всі товари, краще порівнювати перед покупкою) є можливість заощадити за рахунок бонусної системи. А саме, для нових покупців, діє знижка в 5 євро на перший замовлення, наприклад ввівши код FWRIGNC, ви отримаєте знижку в 5 євро (тільки для нових покупців і на перший замовлення!). Далі вам теж дадуть такий код для друзів, якщо вони скористаються ним, вони отримають також знижку в 5 євро, а ви бали, які можна буде поміняти також на знижку (2000 балів = 10 євро). Також купуючи товар в Computeruniverse вам дають бали.
Доставка. В особистому кабінеті можна відстежувати статус обробки вашої покупки (комплектація, упаковка, відправка). Як товар відправлять, вам дадуть цифровий трек-номер (німецька) виду 553600528694, який можна відстежувати, як товар залишає Німеччину, вам дадуть трек міжнародного виду — CL692936953DE. По Росії посилка піде Поштою Росії. Незважаючи на негативні відгуки за нашу пошту, тьху, тьху все доходило в цілісності й схоронності. У середньому купівля доходить за 2-3 тижні. Якщо трапився шлюб, або щось поламалося, товар можна відіслати назад в магазин (магазин повертає гроші за пересилку!).
Також існує митний ліміт (у Росії — 1000 євро, в Україні — 300 євро), перевищуючи який необхідно сплатити мито. Тому раджу обмежуватися покупками до 1000 євро. Також є обмеження по масі. Відповідно магазин не дозволить вам купити ні холодильник, ні пральну машину.
Підсумок. Відмінний магазин, раджу всім!
—————-
Давно обдумував покупку кавомашини, але неадекватні ціни у місцевих маркетах побутової техніки, явно давали зрозуміти, що це не сбыточная мрія.
Переконавши дружину в необхідності цього девайса у неї на кухні, привівши доводи про швидке і неминуче зниження ліміту до 150 євро, і якщо це не зробити зараз, то вже ніколи, напоївши зелену чорним Морганом (щоб вона втратила пильність), зробив замовлення кавоварки в магазині www.computeruniverse.ru.
Вибір припав на Delonghi 6600 за 630 євро, чому саме її не знаю, вибирав за таким же принципом, за яким вибирають сімейний автомобіль: жінці головне, щоб червона, мужику тільки б на колесах.
Оплата Master Card від Ощадбанку, прийшла смска – гроші списані, дивлюся в облікового запису змін немає, дзвоню в Ощад – все ОК, гроші заблоковані магазином. Написав магазин – тиша, через 3 дні прислали відповідь: замовлення немає, які гроші, ми нічого не резервували, написав в ощад, відповідь: надішліть листування з магазином і роздільною здатністю про розблокування грошей. Такі гойдалки були до 12.02 коли з’ясувалося, що стався збій при розрахунку та 668 євро підвисли на місяць (сьогодні гроші повернулися на рахунок, тепер є заначка на наступну покупку.
14.02 закинув грошей на картку і повторив замовлення, додавши засіб для промивки — 5,22, доставка та комісія склали 43,62, скориставшись купоном заощадив 5, загальний рахунок вийшов на 673,84 євро, в цей раз оплату зробив через paypal. 17.02 надіслали повідомлення про відправку замовлення із зазначенням треку і 9.03 отримав довгоочікувану посилку вагою 19,6 кг. Упаковка як матрьошка, співробітники пошти з подивом спостерігали за процесом вилучення коробки з коробки з коробки в якій-коробка, в якій рахунок на оплату, документація на російській і кофемашина в цілості й схоронності. Німці в курсі роботи нашої пошти і не шкодують пакувального матеріалу.
Приїхавши додому, простудіювавши інструкцію, зробив перший запуск, але не тут то було, машина просила води, незважаючи на те, що наповнений контейнер, фільтр і поплавок встановлені. Після доби мук: пошуку рішення проблеми в Інтернеті, дзвінків на гарячу лінію, сочувствий, що машина придбана не у Росії і неможливості звернення по гарантії, приготувався до повернення і написав в магазин, з якого надійшло повідомлення, « лист отримано, прохання не дублювати, розглянуть як тільки дійде черга».
11.02 діставшись до будинку, прочитав на профільних сайтах з ремонту та обслуговування як мужик купив кавоварку в ельдорадо і випробувавши будинку виявив що, в результаті пробних пусків на заводі, не повному зливі води і як наслідок розморожування системи при транспортуванні в зимовий період. Але не тут то було, у мене на апараті відсутня текти і не визначався контейнер з водою. Продовжив пошуки спільно дружиною. Вона знайшла опис такого випадку, виявляється в бачку для води поплавок з магнітному, який контачить з датчиком розташованому в корпусі, так от поплавок необхідно закрити ковпачком (я його не помітив). Знайшовши в купі пакувального матеріалу ковпачок і поставивши на місце машина запрацювала!
—————-
Повна лажа, а не магазин. Огидна підтримка і робота надання послуг в цілому. при оплаті замовлення було написано що замовлення відправлять відразу після оплати, на ділі прочекав відправку більше тижня, замовлення так і не відправили, повісили очікування 1-2 тижні через 3 дні після оплати. Оформив повернення грошей, тільки час втратив з цієї немчурой. PS: Маючи російський сайт і пошту, підтримка не знає російської і навіть не вміє користуватися перекладачем.
Вітаю, вас, шановні читачі мого відкликання. Хочу розповісти вам про німецькому інтернет-магазині електроніки, комп’ютерної та побутової техніки computeruniverse.ru. Компанія computeruniverse GmbH є одним з провідних інтернет-магазинів розважальної техніки. Її девіз: «Ми хочемо, щоб Ви були задоволені!»
Наше знайомство з інтернет-магазином computeruniverse.ru відбулося п’ять років тому. Ми дізналися про технічне диво роботі-пилососі, загорілися бажанням обзавестися їм, стали шукати де вигідніше буде придбати. Найкращим варіантом за вибором моделей, ціни і вартості доставки виявився інтернет-магазин електроніки, комп’ютерної та побутової техніки з Німеччини computeruniverse.ru.
—————-
Відразу хочу попередити за оплату і відправлення посилки доведеться доплатити, в моєму випадку це 5+29 євро. При замовленні використовував купон на першу покупку, хоч він всього 5 євро, але приємно! Вам теж раджу трохи заощадити — FW51FZ9 .
Оплачував картою кукурудза, по ній конвертація здійснюється за курсом ЦБ на момент відправлення товару(або трохи пізніше), а також немає проблем з подвійним списанням як у СБ.
На карті необхідно мати запас 5% від суми покупки, вони резервуються на випадок зміни курсу.
Магазин може тягнути з відповідями по електронній пошті, мені відповідали через 1-2 дні. По всій видимості завдяки деякому зниженню курсу євро у них там зараз багато роботи.
Товари отримав в загальній складності через 3 тижні, тиждень комплектували замовлення та 2 посилка їхала. Якість і ціна товарів влаштували на 100%.
Так само можна змінювати своє замовлення, додавати в нього нові позиції або видаляти існуючі, тільки для цього вам потрібен необхідний запас грошей на картці, оскільки кожного разу буде заморожена ще і вартість доставки.
Видалити частину позицій можна з особистого кабінету, а якщо хочете щось додати, то доведеться спочатку зробити нове замовлення.
Для об’єднання замовлення достатньо написати листа з текстом » Please, merge my order X with my previous order Y in one parcel» на адресу info@computeruniverse.ru .
Якщо ви попросите об’єднати замовлення як зазначено вище, то вартість доставки буде оплачена лише один раз.
Computerunivers — це реальна можливість отримати комп’ютерні новинки одним з перших і до того ж за приємними цінами.
—————-
Здраствуйте, зараз я Вам розповім про дуже хороший німецький інтернет-магазин електроніки та побутової техніки Computeruniverse.ru.
Чому саме цей магазин, а не, наприклад аукціон eBay, або якоїсь іншої.
Тут дуже хороші ціни для Росії і країн СНД, а також інших країн, що не входять в Євросоюз. Так як для нас віднімається 19% від ціни товару. Це податок аналог нашому ПДВ, тобто європейці його оплачують, а ми відповідно немає, і вартість товару для нас виходить на 19% дешевше ніж в Європі.
Сам магазин вже неодноразово перевірений і надійний, знаходиться в Німеччині. А німці відрізняються відомою на весь світ педантичністю і пунктуальністю, тому якщо необхідний товар є в наявності, вони негайно його відправляють і якщо виникли які-небудь питання, у них дуже чітко працює тех. підтримка, відповідають в максимально короткі терміни і будь-які проблеми вирішують швидко і якісно.
Саму посилку відправляють експрес поштою ЕМС, зазвичай доходить до одержувача за 10-20 днів, правда іноді трапляються накладки, і якщо не пощастить, то чекати доведеться до 30 днів. У більшості випадків це вина митниці або місцевої пошти.
При відправці, вашої посилці присвоюють спеціальний номер треку німецької пошти DHL, вам надішлють на електронну пошту. Після перетину кордону Німеччини, їй дадуть міжнародний номер треку виду EE123456789DE, якщо вона надіслана поштою EMC, або CL123456789DE, якщо звичайна пошта.
Посилку страхують на повну вартість, тому виключені будь-які ризики залишитися без товару або грошей. Застраховані посилки доходять зазвичай без проблем цілими і неушкодженими, так як ті, хто займається крадіжками на пошті теж не дурні і розуміють, що при крадіжці буде розслідування. Тому, зайвий раз накручувати себе теж не варто.
Просто, перед тим як отримати посилку і розписатися в повідомленні уважно розгляньте її, якщо вона буде зі слідами розтину або з розбіжністю у вазі, то за законом Ви маєте повне право вимагати розтин посилки з метою перевірки опису вкладення. Якщо все виявиться на місці, то розписуєтеся в сповіщенні і забираєте, якщо ні, складаєте акт спільно з співробітником пошти та копію акта висилаєте в тех. підтримку Computeruniverse.ru.
Вони в свою чергу повернуть Вам гроші, або вишлють товар повторно, а з поштою будуть розбиратися самостійно, так як посилка була повністю застрахована. Роблять вони це без проблем і зайвих питань.
У підсумку можна сказати, що це надійний, зручний магазин, уважний до своїх клієнтів, має великий асортимент товарів, так що користуйтеся ним для своїх покупок, впевнений, не пошкодуєте.
—————-
Зробив вже кілька покупок в цьому магазині, і залишився задоволений, як слон :), досить швидка доставка не те що китай шопах, а також все відмінно упаковано. Якість товарів теж на висоті, навіть порівнювати з китайськими магазинами сенсу ніякого немає. У магазині також представлено багато товарів німецьких виробників.
Величезним плюсом магазину є, то що при доставці за межі Євросоюзу з суми замовлення віднімають VAT (ПДВ) і відповідно замовлення вийти набагато дешевше. ПДВ вираховують, як у російській версії сайту computeruniverse.ru так і в німецькій computeruniverse.net. У німецькій версії сума до оплати буде видно, тільки після вибору країни доставки на етапі оформлення замовлення.
—————-
Нещодавно замовляв з цього магазину Відеокарту і Оперативну пам’ять, прийшло приблизно за 1,5 тижні в цілості й схоронності. Це була моя перша покупка в онлайн магазині: D так само там гарантія є але їй користуватися слава богу не довелося) Незважаючи на те, що доставка в РФ 29 євро (при нинішньому курсі це приблизно 2 тис. руб), ціна на стільки низька порівняно з місцевими магазинами що я все одно заощадив 3-4 тис. руб. Так що хлопці раджу брати там! На першу покупку, є Знижка 5 ЄВРО якщо введете код — FWK8GKF.
—————-
Лише один раз купував в цьому магазині (1.5 Тб хард — навіть з урахуванням доставки вийшло дешевше ніж в наших магазинах)
Якщо купувати там ПК комплектуючі не поштучно а багато за раз, то можна істотно знизити витрати.
З явних мінусів це дорога доставка. Але зате вона чітка і точна.
Ось підшукую собі новий неттоп і його нутрощі, і бачу що там він вийде на 11тыс дешевше ніж якщо тут куплю теж саме. Так що роздумую 🙂
—————-
17.11.16 . Мій 1й замовлення в даному магазині планшета Huawei MediaPad M3 . Не зовсім зрозумілий особистий кабінет. Про здійснення оплати за допомогою картки підтвердження немає. Минув тиждень. На звернення в службу підтримки( 4 рази) за роз’ясненнями – відповіді не отримав. Добре якщо отримаю замовлений товар, світиться цифра 22/12/16 іноземною мовою, думаю їх предпологаемая дата доставки. Пошкодував, що замовив тут-повівся на купу «захоплених» відгуків. Одночасно замовляв в Алиэкспрессе 5 найменувань (у тому числі чохол для планшета)Небо і земля. Зрозумілий інтерфейс, підтвердження оплати негайно, повідомлення на сайті і по електронній пошті. І відправка всіх товарів через 1-2 дні. Обраний варіант з безкоштовною доставкою. А у СU : 29 євро за пошту + 5 євро за оплату карткою. Китайці попереду німців по сервісу. І обійшлося б на 4т. р. дешевше.
